• При отмене бронирования за 24 часа и менее до времени запланированного заезда, будет произведено удержание денежных средств в размере первых суток проживания.
  Также можем предложить Вам воспользоваться заявлением на перенос денежных средств на любое другое бронирование в отелях нашей сети.
  либо заявлением на сохранение денежных средств на депозите и использованием этой суммы в любой удобный момент в дальнейшем.
• Для возврата денежных средств при отмене бронирования, необходимо направить заявление на электронную почту otmena@atelica.ru.
• Датой аннуляции гостиничных услуг считается дата и время получения соответствующего заявления Заказчика.

Условия аннуляции бронирования в период Новогодних и Рождественских заездов (с 28 декабря 2026 по 10 января 2027):

• При отмене гарантированного бронирования в период с  01.12.26 по 15.12.26 взимается 50% от суммы, указанной в счёте.
• При отмене бронирования в период с 16.12.26 и позднее взимается 100% суммы, указанной в счёте.

Образцы заявлений (выберите юридическое лицо на которое, вы производили оплату):
Заявление на возврат ООО «Курортные отели»
Заявление на депозит ООО «Курортные отели»
Заявление на перенос ООО «Курортные отели»

Бронирование аннулируется автоматически, если нарушены условия оплаты выбранного тарифа:

• «Базовая цена» - предоплата в размере 10% от стоимости номера вносится в течение 30 минут с момента создания бронирования, доплата вносится не позднее 30 дней до даты заезда в отель.
• «Лучшая цена» - это цена с максимальной скидкой на текущий момент. Предоплата в размере 50% от стоимости номера вносится в течение 30 минут с момента создания бронирования, доплата вносится не позднее 30 дней до даты заезда в отель.
• В случае несоблюдения указанных сроков и размера оплаты компания оставляет за собой право аннулировать подтвержденное бронирование и применить удержания, в соответствии с условиями выбранного тарифа при бронировании.