Важная информация для гостей отелей «Ателика Карасан», «Дивный Мир Карасан», «Ателика Таврида» и «Ателика Горизонт Алушта»

Уважаемые гости!

Обращаем ваше внимание, что за последний месяц сильно выросло количество аннуляций бронирований в наших отелях в Республике Крым (введен режим Чрезвычайной Ситуации). В связи с этим, время на обработку возвратов также увеличено. Просим отнестись к этому с пониманием и терпением. Все ваши денежные средства будут возвращены. Наша компания не прекращает производить выплаты нашим гостям, но время на возврат средств может увеличиться.

Для того чтобы быстрее закрыть вопрос по аннуляции заявок и осуществлению возвратов, предлагаем следующие варианты:

1. Перенос оплаты за отмененное бронирование на депозит в счет будущего бронирования в любом отеле нашей сети.

2.  Перенос оплаты на новое бронирование в любом отеле нашей сети с дополнительной скидкой 10% от стоимости размещения (дополнительную скидку мы готовы предоставить в т.ч. на новые бронирования по любой действующей акции и специальному предложению).  Данный вариант распространяется на бронирования, совершенные с 18.07.26 и с датами проживания до 26.09.26.

3.  Перенос бронирования на 2027 год в тот же отель и на те же даты по цене 2026 года (в т.ч. если ваше бронирование было сделано по акции или специальному предложению).
Заявления для переноса оплаты и/или бронирования принимаются по адресу perenos@atelica.ru

Данные предложения распространяются только на гостей отелей «Ателика Карасан», «Дивный Мир Карасан», «Ателика Таврида» и «Ателика Горизонт Алушта», отменивших свои бронирования до 16.07.26.

Данные предложения действуют на все бронирования, оплаченные как гостем напрямую в компанию, так и через туристические компании. Туристические компании также могут использовать специальные предложения, доступные им по договору с нашей компанией.
Наша команда специалистов находится на связи с каждым гостем, всегда открыта к диалогу и готова ответить на любые вопросы.

Надеемся на Ваше понимание и ждем вас в отелях нашей сети.